忠心的感謝您的支持,為使您更好的了解我們企業(yè),加強我們之間工作合作與交流,現將我們服務(wù)規范呈現給您,歡迎您的監督并提出寶貴意見(jiàn)和建議,以利于我們進(jìn)一步提高工作品質(zhì),更好的服務(wù)于每一位客戶(hù)。
一、我們將嚴格按照貴方要求的工程進(jìn)度表,合理安排,組織施工,確保按期完成
服務(wù)內容:
有計劃地走訪(fǎng)客戶(hù),征求聽(tīng)取意見(jiàn)
對用戶(hù)提出的要求,應在當日內給予答復,不能滿(mǎn)足的應做出說(shuō)明
售中服務(wù):
嚴格履行技術(shù)服務(wù)協(xié)議,按時(shí)提供技術(shù)服務(wù)指導
我們對于客戶(hù)提出的問(wèn)題,當日派人員到達現場(chǎng)服務(wù),三日內服務(wù)人員為解決
服務(wù)保障:
免費派人進(jìn)行技術(shù)指導
免費培訓相關(guān)業(yè)務(wù)知識
及時(shí)答復用戶(hù)對產(chǎn)品各項性能指標、產(chǎn)品技術(shù)的咨詢(xún)
有預約的服務(wù)及時(shí)電話(huà)服務(wù)到位時(shí)間
用戶(hù)監督服務(wù)人員是否按時(shí)間到位
用戶(hù)監督服務(wù)人員是否及時(shí)完工并交代清楚
不準私自更改、推遲用戶(hù)的服務(wù)到位時(shí)間
讓來(lái)聯(lián)系業(yè)務(wù)的用戶(hù)滿(mǎn)意
讓完成業(yè)務(wù)的消費者滿(mǎn)意